Sinoah کسٹمر کی آواز" محترمہ وانگ اپنے فنیچر کے کاروبار کو اتنی تیزی سے کیسے وسعت دیتی ہیں، شو روم کا رقبہ ایک شاٹ ٹائم کے اندر 230m2 سے 800m2 تک بڑھ جاتا ہے!

اپنی مرضی کی الماریوں کی غلطی کی شرح کو کم کریں، بس اتنی تیزی سے!

جولائی 2020 میں، محترمہ وانگ نے تیسری بار صوبہ جیلن کے چانگ چُن شہر کے چاؤیانگ ڈسٹرکٹ میں یوریشین شاپنگ مال میں سینوہ اسٹور کو بڑھایا۔ اصل 230 مربع میٹر سے، یہ آہستہ آہستہ 800 مربع میٹر سے زیادہ تک پھیل گیا ہے۔ اس وبا کے وقت، جب اسٹور کا کاروبار تیزی سے تاریک ہوتا جا رہا ہے، مس وانگ اس رجحان کے خلاف جا کر کاروبار کو بڑا اور ہموار کیوں کر سکتی ہیں؟ اس کے اپنے الفاظ میں: ظاہری شکل کے ساتھ صارفین کو راغب کریں اور تفصیلات کے ساتھ صارفین کو برقرار رکھیں۔

محترمہ وانگ ایک ڈیزائنر ہیں۔ بہت سے سپلائر برانڈز میں سے، اس نے ایک نظر میں Sinoah-Noah Yijia برانڈ کی الماریوں کو پسند کیا۔ چاہے وہ ادبی لکڑی کا رنگ ہو، ایک خاموش خاکستری، اور کم کلیدی سرمئی، یہ سب لوگوں کو عیش و عشرت کا پورا احساس دلاتے ہیں۔ . لیکن اپنی مرضی کے مطابق کیبینٹ چلانے کے کئی سالوں کے تجربے نے آخر کار اسے سینوہ نوح یجیا کا انتخاب کرنے پر مجبور کر دیا اور دوسری فیکٹریوں کے مقابلے میں کم خرابی کی شرح کی وجہ سے مزید بڑھنا جاری رکھا!

ماضی میں، وہ اس بارے میں فکر کرنے لگی کہ آیا پہلی بار انسٹالیشن کامیاب ہو سکتی ہے، کیا تفصیلات کے ساتھ مسائل ہوں گے، کیا فیکٹری غلطی کو بروقت حل کر سکے گی، اور کیا گاہک غیر مطمئن اور کٹوتیوں کے بارے میں فکر مند ہے، وغیرہ۔ بنیادی مسئلہ جس کی گاہک تلاش کر رہے ہیں وہ دراصل پروڈکٹ کی صرف ایک نچلی سطح کی خرابی ہے، جیسے: پروڈکٹ کے پرزے "اسپیئر پارٹس غائب ہیں"، رنگ غلط ہے یا رنگ کا فرق واضح ہے، سوراخ کی پوزیشن بورڈ غلط ہے، پروڈکٹ کے پرزے کھینچے ہوئے ہیں اور متصادم ہیں، اور دروازے کے پینل اونچائی میں مختلف ہیں۔ یا دروازے کے فرق کا سائز مختلف ہے ...

گاہکوں کی ضروریات وسیع پیمانے پر مختلف ہوتی ہیں. اپنی مرضی کے مطابق پیداوار کی خصوصیات اس بات کا تعین کرتی ہیں کہ پیداوار کا انتظام غیر یقینی ہے، لہذا حسب ضرورت پیداوار میں غلطیاں اکثر ناگزیر ہوتی ہیں۔ تاہم، چھوٹی غلطیوں کے جمع ہونے سے اس بڑے مسئلے پر اثر پڑے گا کہ آیا ڈیلر کام کرنا جاری رکھ سکتا ہے۔ بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ کسٹم فرنیچر کی خرابی فیکٹری کی خرابی ہے۔ درحقیقت، حسب ضرورت مصنوعات کی خرابی سسٹم کی خرابیوں، عمل کی خرابیوں، اور انتظام سے باہر ہونے کی وجہ سے ہوتی ہے:

1. اسٹور سیلز آرڈرز کے لیے کوئی اصول نہیں ہیں۔ جب تک گاہک درخواست کرے گا، وہ راضی ہوں گے۔ درحقیقت، فیکٹریوں کے لیے کچھ غیر معیاری تقاضے بہت مشکل ہوتے ہیں۔

2. ڈرائنگ کا جائزہ لینے، آرڈر دینے، اور پروڈکشن کا شیڈول بنانے کے عمل میں ناکافی مواصلت، ڈیزائن کی ضروریات کو پروڈکشن کی ضروریات میں درست طریقے سے ترجمہ کرنے کا طریقہ۔

3. ڈیزائنرز کی پیشہ ورانہ سطح مختلف ہوتی ہے۔ بہت سے لوگ غلطی سے سوچتے ہیں کہ وہ ڈیزائنر ہیں جو کمپیوٹر کو ڈرا کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ حقیقت میں، وہ نہیں ہیں. ایک اچھے ڈیزائنر کے پاس ٹکنالوجی اور فن ہونا ضروری ہے، اور اسے صارفین کی رہنمائی کے لیے انٹرپرائز کی مصنوعات کی ساخت اور ڈیزائن کے فن کو سمجھنا چاہیے۔

4ã€

5. ورکشاپ کے کارکنوں کی پیشہ ورانہ سطح مصنوعات کے معیار کا تعین کرنے اور غلطیوں کو کم کرنے کی کلید ہے۔

6. اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کے پروڈکشن آرڈرز مختلف ہیں، اور مطلوبہ سامان بھی مختلف ہے، جس کے لیے ایک سے زیادہ سامان کی ملاپ اور ایڈجسٹمنٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔

7. پلیٹ پرزوں کی معیاری کاری کی ڈگری کم ہے، پروڈکٹ پروسیس سسٹم معیاری نہیں ہے، اور پلیٹ پرزے آفاقی اور قابل تبادلہ نہیں ہیں۔

8ã€

اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کی خرابی کی شرح کو کم کرنے کے لیے، Sinoah-Noah Yijia نے مسلسل کوششوں کے ذریعے مؤثر اقدامات کا ایک سلسلہ متعارف کرایا ہے:

1. کارپوریٹ نگرانی کا نظام قائم کریں۔

ہر لنک کے انچارج شخص کی پیشہ ورانہ آگاہی بہت اہم ہے۔ نگرانی اور رہنمائی کے بغیر، لوگ شعوری طور پر اچھا کام نہیں کریں گے۔ وہ تجربہ اور رہنمائی کے فروغ کے لیے غلط کیسز کے لیے بروقت تجزیہ اجلاس منعقد کریں گے۔

2. انٹرپرائز کی خرابی میں کمی کا نظام قائم کریں۔

غلطیوں کا تجزیہ کرنے کے لیے کیسز کا استعمال کریں، دستی کتابوں میں مسائل کے نکات مرتب کریں اور متعلقہ اہلکاروں، خاص طور پر نئے ملازمین کو تربیت دیں۔

3. انفارمیشن مینجمنٹ سسٹم قائم کریں۔

اپنی مرضی کے فرنیچر میں زیادہ تر غلطیاں معلومات کی ترسیل میں غلطیاں ہیں۔ اس مسئلے کو حل کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ انفارمیشن سسٹم کا استعمال کیا جائے، جو موجودہ بالغ مینجمنٹ سوفٹ ویئر کے ساتھ مل کر، ایک حسب ضرورت انٹرپرائز مینجمنٹ سسٹم تیار کرنے کے لیے ہے۔

4. ایک چھوٹی ٹیم ورکنگ میکانزم قائم کریں۔

فرنیچر کو حسب ضرورت بنانے کے لیے جتنے زیادہ عمل ہوں گے، اتنے ہی زیادہ لنکس کی نگرانی اور کنٹرول کی ضرورت ہوگی۔ ایک ہی عمل میں جتنے زیادہ لوگ کام کریں گے، انتظامی غلطیوں کا امکان اتنا ہی زیادہ ہوگا۔ بڑی ٹیموں کو چھوٹی ٹیموں میں تبدیل کرنے سے نہ صرف غلطی کی شرح کم ہوتی ہے بلکہ ملازمین کے انتظام کی مشکلات بھی کم ہوتی ہیں۔

3ã€

صرف حسب ضرورت مسائل کے درد کے نکات کو حل کرنے سے، ڈیلرز کو کوئی فکر نہیں ہے اور وہ طویل مدتی اور مستحکم تعاون حاصل کر سکتے ہیں۔